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　　四川天府新區(qū)公園城市建設(shè)局、成都東部新區(qū)公共服務(wù)局、成都高新區(qū)公園城市建設(shè)局，各區(qū)(市)縣住建行政主管部門，各區(qū)(市)縣經(jīng)信部門，國網(wǎng)成都供電公司，國網(wǎng)天府新區(qū)供電公司，各物業(yè)服務(wù)企業(yè)：

　　為深入貫徹習(xí)近平生態(tài)文明思想，實現(xiàn)碳達峰、碳中和，加快推進“四大結(jié)構(gòu)”調(diào)整，落實《成都市居民小區(qū)電動汽車充電設(shè)施建設(shè)管理實施細則》(以下簡稱《實施細則》)，著力解決當前我市既有居民小區(qū)電動汽車充電設(shè)施建設(shè)管理的難點痛點問題，現(xiàn)就有關(guān)事項通知如下：

　　一、全市物業(yè)服務(wù)行業(yè)要深刻認識到推進既有居民小區(qū)電動汽車充電設(shè)施建設(shè)是深入貫徹黨中央國務(wù)院關(guān)于實現(xiàn)碳達峰、碳中和的重大戰(zhàn)略決策，全面落實市第十四次黨代會精神，推動“四大結(jié)構(gòu)”優(yōu)化調(diào)整，促進城市綠色低碳發(fā)展的重要舉措。全市物業(yè)服務(wù)行業(yè)要切實回應(yīng)人民群眾對美好生活的需求，助力實現(xiàn)既有居民小區(qū)充電設(shè)施“安得起、用得上、放心用”。

　　二、全市物業(yè)服務(wù)企業(yè)按照《成都市電動汽車充電設(shè)施建設(shè)管理中物業(yè)服務(wù)企業(yè)職責及負面行為清單》(附件1)，依法依約積極配合居民個人、供電企業(yè)等開展充電設(shè)施建設(shè)管理活動，不得無故阻撓，不得擅自設(shè)置“門檻”，不得收取無實質(zhì)性服務(wù)內(nèi)容的費用。

　　(一)開展政策宣傳。物業(yè)服務(wù)企業(yè)在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)張貼“蓉易樁”二維碼宣傳海報，告知小區(qū)電力設(shè)施的權(quán)屬，闡明“自建自管”和“統(tǒng)建統(tǒng)管”兩種模式的優(yōu)劣，引導(dǎo)業(yè)主(房屋租賃人)優(yōu)先選擇“統(tǒng)建統(tǒng)管”模式應(yīng)用智能有序充電。

　　(二)配合開展電力評估。物業(yè)服務(wù)企業(yè)根據(jù)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)充電設(shè)施建設(shè)情況向?qū)俚毓╇娖髽I(yè)提出剩余可用電力容量評估申請(附件2)，并抄送屬地經(jīng)信部門、住建部門;配合供電企業(yè)依據(jù)市級部門制定的校核標準在10個工作日內(nèi)完成現(xiàn)場勘查、剩余可用電力容量及充電設(shè)施可安裝數(shù)量的評估;將評估結(jié)果通過線上(智慧物業(yè)平臺、微信業(yè)主群、QQ業(yè)主群)線下(小區(qū)公告欄、客服中心等位置張貼)方式進行公告(附件3)，同時抄送屬地社區(qū)。

　　(三)配合開展自用樁建設(shè)。經(jīng)評估具備安裝條件的，物業(yè)服務(wù)企業(yè)按照業(yè)主(房屋租賃人)申請的先后順序配合自用樁建設(shè)，并建立臺賬，做好登記。

　　1.履行安全責任告知義務(wù)。向申請人發(fā)放《電動汽車自用樁安裝使用告知書》(附件4)，告知充電設(shè)施申請、建設(shè)、使用維護、安全管理有關(guān)要求及注意事項，要求選擇合格的充電樁、管線及有資質(zhì)的施工單位，嚴格按照《成都市居民小區(qū)電動汽車充電設(shè)施維護管理規(guī)范》進行維護管理，履行安全管理主體責任。同時告知申請人，當小區(qū)安裝數(shù)達到可安裝總量，應(yīng)服從小區(qū)開展電力統(tǒng)籌調(diào)配，滿足更多業(yè)主對充電設(shè)施的建設(shè)需求。

　　2.簽署意見并蓋章。配合符合條件的申請人在《充電設(shè)施報裝申請表(個人報裝)》上簽署意見(如實描述申請人車位情況、電力使用等相關(guān)情況)并蓋章。

　　3.指導(dǎo)簽署安全責任承諾書。施工前，指導(dǎo)申請人和施工單位分別簽署承諾書(附件5)(附件6);投入使用前，與申請人簽署《電動汽車充電設(shè)施用電(使用)協(xié)議書》(見《實施細則》附件2-3)。

　　4.提醒督促安全責任落實。提醒自用樁所有權(quán)人嚴格依約依承諾履行安全管理主體責任和權(quán)責義務(wù);督促指導(dǎo)充電設(shè)施所有權(quán)人按照相關(guān)技術(shù)標準進行安裝、使用、維護;加強對物業(yè)服務(wù)區(qū)域的日常巡查，切實履行發(fā)現(xiàn)、勸阻、報告義務(wù)。

　　(四)引導(dǎo)購買保險，提高抗風(fēng)險能力。物業(yè)服務(wù)企業(yè)積極引導(dǎo)自用樁所有權(quán)人按照2021年12月4日中國保險行業(yè)協(xié)會對外發(fā)布的《新能源汽車商業(yè)保險專屬條款(試行)》，購買附加自用充電樁責任保險，提高抗風(fēng)險能力。

　　三、推廣應(yīng)用智能有序充電。

　　(一)配合小區(qū)業(yè)主引入第三方專業(yè)機構(gòu)

　　鼓勵物業(yè)服務(wù)企業(yè)(成立了業(yè)委會的，由業(yè)委會組織實施)在屬地街道辦事處、社區(qū)指導(dǎo)下，將引入具備電力調(diào)配能力的第三方專業(yè)機構(gòu)的解決方案在小區(qū)公告欄進行公示，公示期不低于5天。公示期滿后采取征求意見的方式由業(yè)主共同決定選擇第三方專業(yè)機構(gòu)開展充電設(shè)施建設(shè)，同時授權(quán)物業(yè)服務(wù)企業(yè)與第三方專業(yè)機構(gòu)簽訂建設(shè)運營協(xié)議(成立了業(yè)委會的，由業(yè)委會簽訂協(xié)議)，約定服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)期限、收費標準、安全責任等事項。

　　(二)配合第三方專業(yè)機構(gòu)開展充電設(shè)施建設(shè)管理活動，督促其履行安全生產(chǎn)主體責任

　　物業(yè)服務(wù)企業(yè)依照建設(shè)運營協(xié)議約定督促第三方專業(yè)機構(gòu)開展充電設(shè)施建設(shè)管理活動，切實履行安全生產(chǎn)主體責任;督促第三方專業(yè)機構(gòu)建立健全服務(wù)響應(yīng)機制，提升服務(wù)質(zhì)量和用戶滿意度。

　　(三)受托開展運維服務(wù)

　　鼓勵物業(yè)服務(wù)企業(yè)接受充電設(shè)施所有權(quán)人委托開展充電設(shè)施運維服務(wù)，物業(yè)服務(wù)企業(yè)受托開展充電設(shè)施運維服務(wù)的，應(yīng)當與委托人簽訂充電設(shè)施運維服務(wù)合同，明確服務(wù)事項、內(nèi)容、質(zhì)量要求、收費標準及雙方權(quán)利義務(wù)。

　　四、各區(qū)(市)縣住建行政主管部門應(yīng)會同經(jīng)信部門督促指導(dǎo)屬地物業(yè)服務(wù)企業(yè)、供電企業(yè)按照本通知做好相關(guān)工作;會同街道辦事處、社區(qū)居委會建立健全矛盾調(diào)處機制，及時化解矛盾糾紛;嚴肅查處《物業(yè)服務(wù)企業(yè)職責及負面行為清單》中的負面行為，責令限期整改，并記信用信息扣分處理。

　　五、市住建局、市經(jīng)信局會同有關(guān)部門按照“雙隨機、一公開”方式對小區(qū)物業(yè)服務(wù)企業(yè)、供電企業(yè)配合居民個人、第三方專業(yè)機構(gòu)開展充電設(shè)施建設(shè)情況進行檢查，督促指導(dǎo)各區(qū)(市)縣住建部門、經(jīng)信部門履行協(xié)調(diào)、調(diào)查處理等職責;對物業(yè)服務(wù)企業(yè)負面行為“零容忍”，發(fā)現(xiàn)一起、處理一起、通報一起。

　　成都市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局

　　成都市經(jīng)濟和信息化局

　　2022年9月1日